【商品鑑賞期】
- 根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，超過七天不接受退換貨。
- 鑑賞期非試用期，商品需為全新未開封且包裝完整，方可辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。
- 商品無法部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
【退換貨須知】
- 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 瑕疵品更換以更換同款、同色、同尺寸為原則。
若有以下情況無法辦理退換貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素產生破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 僅外包裝紙盒輕微摺痕，不影響商品本身品質。
- 退換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素申請退貨／退費者，若再次訂購相同商品，則無法要求再次退貨／退費 。
- 退款方式：
● 信用卡一次付清：款項將退刷於原信用卡，退刷作業期間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。
● ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號，請自行於銀行或刷存摺確認。
【退換貨流程】
- 您可以透過line、facebook、instagram、官方email等方式聯絡客服人員。
- 請留下您的「訂購人姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」，我們將有專人儘速與您聯絡辦理退╱換貨事宜。
- 包裝退貨商品請您將訂單完整商品（包含所有贈品）、出貨單及發票等資料一併裝入箱中。
- 快遞專員接收本公司委託之物流中心，前往您指定的地點收取退換貨包裹。
- 待本公司確認貨品已回收，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨，作業時間約5-7個工作天。寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時將不會退還（若退換貨原因歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔）。
- 享有『滿額免寄件運費優惠』訂單辦理退貨時， 因最後實際購買金額為0元，並未達到免運門檻， 遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定， 我們將會扣除『寄件運費』後，依您付款方式退回款項。
