【商品鑑賞期】
- 根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨。
- 商品無法部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。
- 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。
【退換貨須知】
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。以下情況無法接受退換貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退換貨商品包裝破損不完整，或發票、配件、贈品不齊者。
- 惡意或大量退貨。
【退換貨流程】
- 透過line、facebook、instagram、官方email聯絡客服人員
- 請留下您的訂購人姓名、聯絡電話與訂單編號，並請簡單敘述您所遇到的問題，我們將有專人儘速與您聯絡、辦理退╱換貨事宜。
- 包裝退貨商品請您將整張訂單之所有商品（包含所有贈品）、出貨單及紙本發票（如您有索取）等所有資料一併裝入箱中。
- 快遞專員接收本公司委託之物流中心，前往您指定的地點收取退換貨包裹。
- 待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時將不會退還*。若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔。
*享有『滿額免寄件運費優惠』訂單辦理退貨時， 因最後實際購買金額為0元，並未達到免運門檻， 遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定， 我們將會扣除『寄件運費』後，依您付款方式退回款項。